Qui sommes-nous ?

Zimys est une entreprise opérant dans le développement et l’intégration de solutions technologiques, spécialisée dans le développement de logiciels sur mesure et les services avancés associés aux nouvelles technologies de l’information.

Elle privilégie depuis sa création la collaboration avec ses clients à travers l’innovation dans les processus, les moyens et les technologies, contribuant ainsi au changement, à la productivité et la compétitivité de ses clients dans leur activité.

Informations : Société Zimys SUARL.

• Fondateur : M. Khemiri Aladdine
• Code T.V.A. : 267397/W/A/M/000
• R.C. : B02204322012

Notre mission

• Créer de la valeur et générer de la croissance à travers des solutions et services innovants dans le domaine des technologies de l’information.
• Vous aidez à optimiser votre chaine de valeur à l'aide d'outils simples, fonctionnels et complètement intégrés à vos solutions logicielles existantes.
• Nous contribuons à l’évolution, à l’efficacité et à la productivité de nos clients en développant le talent, l’intégrité et le travail en équipe pour être la référence de l'innovation de notre secteur et notre communauté.

Les valeurs qui articulent notre mission sont les suivantes :

• Tout projet doit apporter une valeur ajoutée
• Promettre ce qu'on peut livrer
• Livrer ce qu'on promet, à temps et au budget

Notre stratégie

Zimys vise à améliorer les Systèmes d’Information actuels de ces clients, grâce à un éventail complet de Services et de Solutions d’Ingénierie :

• Stratégies innovatrices : identifier les besoins, inventer des méthodes, intégrer les solutions
• Méthodologies éprouvées : Étapes de développement basées principalement sur celles revues dans le livre : « Le développement de systèmes d’information : une méthode intégrée à la transformation des processus » par Suzanne Richard, Jean Talbot.
• Technologies efficaces : Nos outils de développement avancés assure notre grand professionnalisme technique : Environnement de développement intégré Delphi, Base de donnée MySQL, Dreamweaver, Photoshop, Illustrator, Ajax, jQuery, JavaScript, CSS, HTML, PHP ...
• A temps ! : Le respect des délais, Parce que c’est indispensable pour votre entreprise, nous annonçons des délais et nous nous engageons à les respecter.
• Selon le budget ! : Selon le budget de votre entreprise, l’architecture des logiciels que nous développons présente une organisation en modules qui peuvent être assemblés, modifiés et étendus ce qui permet d’acquérir les modules nécessaires par priorité de besoin et selon le budget disponible.

La philosophie de Zimys est d'apporter une valeur ajoutée à ses clients et d'établir des relations à long terme pour le bénéfice mutuel de chacun. Le monde des affaires est de plus en plus complexe. Chaque organisation doit maximiser l'utilisation de ses ressources (temps, matériel, argent et effectifs) aux activités qui la caractérise et qui apportent de la valeur ajoutée à la réalisation des objectifs du plan d'affaires. Dans ce contexte, l'organisation de moyenne taille peut avoir besoin de ressources d'appoint pour l'accompagner dans certains domaines où elle n'a pas la profondeur nécessaire. Zimys aide ses clients à ajouter de la valeur à leurs modèles d'affaires en les appuyant dans les domaines de la stratégie, la finance et des technologies.

L'approche de Zimys est basée sur l'analyse et la compréhension des besoins avant toute chose

La validation des besoins requière une compréhension des affaires de l'organisation et de ses objectifs, mais aussi de sa situation actuelle qui est le point de départ. La cartographie des processus d'affaires permet d'identifier les éléments où les besoins ne sont pas satisfaits partiellement ou en totalité. Le diagnostic de Zimys va miser sur l'identification et le développement d'indicateurs clés qui vont permettre de mesure le progrès dans l'atteinte des objectifs et la satisfaction des besoins. Le plan d'action proposé par Zimys inclura des alternatives potentielles, des solutions et des programmes détaillés qui incluront budget, ressources et échéances et les mesures de rendement. Au niveau de l'exécution du plan, Zimys mise sur le développement de solutions à valeur ajoutée. La qualité des solutions, robustes et performantes, permet au client de maximiser son rendement et d'adapter son modèle d'affaires, notamment en situation de croissance. C'est grâce à l'alliage stratégie, technologies et finances que votre organisation va sortir gagnante.

Le concept Zimys, une vision différente ...

C’est un concept fort simple : une écoute efficace et un accompagnement permanent de nos clients pour l’expression de leurs besoins !

Nous ne sommes pas un interlocuteur qui vous propose des solutions avant même de connaître la nature de votre problème, ni un partenaire qui vous inonde de stratégies obscures et de discours abstraits. Nous préférons vous conseiller dans vos choix plutôt que de vous imposer les nôtres.

Ainsi, tout au long du développement, le client est impliqué au maximum afin de continuellement affiner ses besoins. Cela nous permet d’offrir le service le plus adéquat et de concrétiser notre optique gagnant/gagnant. Notre objectif est la satisfaction réelle du besoin du client et non les termes d'un contrat de développement.

Notre unique moyen de réussite c'est nos clients : un client satisfait impacte directement notre structure via des retombées positives et nous fait profiter d’un très bon indice de confiance et d’une très bonne publicité.

Zimys ne vous pousse pas à la consommation, chaque projet est avant tout étudié en termes de faisabilité et de rentabilité. Des conseils de professionnels vous accompagnent dans l’étude de votre projet, la phase de réalisation jusqu’à la mise en production. Zimys refuse la mise en place des projets dont le succès est douteux ou ne peut être assuré.

Perspectives d'emploi

• Il n'y a aucune offre d'emploi disponible pour l'instant.

Merci de bien vouloir envoyer votre dossier de candidature (lettre de motivation, CV) à notre service recrutement par courriel via notre formulaire.

Conditions générales et Conditions de vente

1. Généralités :
   Les conditions générales contiennent les dispositions applicables à toutes les prestations fournies par la Société Zimys SUARL., (Ci-après nommées Zimys). Celles-ci font partie intégrante à tout document commercial ou contractuel proposé par Zimys ou mandat oral que le client aurait sollicité dans l’urgence.
   Toute dérogation à ces présentes conditions générales doit être signifiée par écrit et dûment acceptée par les deux parties.
   En cas de problèmes d’interprétation, contradiction, lacune ou autres dans les contrats spécifiques, les conditions générales et les dispositions légales, les parties conviennent de se référer :
   • premièrement aux contrats spécifiques ;
   • deuxièmement aux conditions de vente ;
   • troisièmement aux présentes conditions générales ;
   • quatrièmement aux dispositions légales.
2. Prix et prestations de services :
   Les contrats de base règlent le détail des prestations de service et de maintenance fournies par Zimys pour les produits, matériel, logiciels et licences prévus par les différents types de contrat proposés. Ceux-ci font expressément référence aux présentes conditions générales, pour tout point non mentionné ou pouvant s’avérer être incomplet, notamment en ce qui concerne les termes de responsabilité.
   Toutes les prestations qui ne sont pas expressément mentionnées dans les contrats de base et dans les présentes conditions générales ne font pas partie des prestations à fournir par Zimys.

3. Contrats et Financements :
   Les contrats de base règlent le détail des prestations de service et de maintenance fournies par Zimys pour les produits, matériel, logiciels et licences prévus par les différents types de contrat proposés. Ceux-ci font expressément référence aux présentes conditions générales, pour tout point non mentionné ou pouvant s’avérer être incomplet, notamment en ce qui concerne les termes de responsabilité. Toutes les prestations qui ne sont pas expressément mentionnées dans les contrats de base et dans les présentes conditions générales ne font pas partie des prestations à fournir par Zimys.

4. Limitation des prestations :
   L'exécution des obligations contractuelles de Zimys est subordonnée à une utilisation appropriée (selon documentations fournies ou instructions données par Zimys) par le client de tous les appareils livrés par Zimys et ne s'étend pas à ceux qui auraient été modifiés sans l'accord de Zimys ou qui auraient été soumis à des sollicitations physiques ou électriques inhabituelles. Zimys peut exiger du client, si cela est nécessaire pour qu'elle puisse tenir ses engagements contractuels, qu'il retire des produits fournis par Zimys tous les appareils ou pièces non livrés par cette société et qu'il renonce aux appareils ou pièces dont il disposait déjà mais qui ne lui avait pas été fournis par Zimys, si ces pièces ou appareils sont incompatibles. Si le client ne s’exécute pas, Zimys est en droit de résilier le contrat conformément à l’article « Résiliation » (chiffre 11 ci-après). Des prétentions en dommages et intérêts de la part de Zimys sont réservées. Les mêmes réserves sont formulées lorsque ces appareils, matériels et logiciels ont été réparés ou maintenus par des tiers que Zimys n'avait pas au préalable autorisés à intervenir.
   
   Zimys n'est pas tenue de fournir ses prestations contractuelles, dans tous les cas où un ajustement, une réparation ou un remplacement de pièces est rendu nécessaire suite à une interruption de l'alimentation, en particulier en raison de défaillances d'une installation de climatisation, d'appareils de contrôle de l'hygrométrie ou en raison d'un déplacement malencontreux.
   
   Dans tous ces cas, Zimys accepte d'intervenir pour trouver une solution au problème, mais son intervention est facturée en plus des redevances prévues dans le contrat de base. Le client a la possibilité d'obtenir un devis estimatif avant l'exécution des travaux en question.
   Lorsque des matériels, appareils et logiciels n'ont pas été installés par Zimys, le client porte la responsabilité de l'exécution correcte de l'installation.
   
   S’agissant des licences tierces (système d’exploitation, bureautique, bases de données, décisionnel, etc) Zimys ne procédera à l’installation que si celles-ci sont reconnues comme étant officielles.
   Zimys ne porte aucune responsabilité quant à la provenance des licences tierces fournies par le client.
   En aucun cas, les interventions de Zimys ne vont concerner (altérer) le contenu des licences tierces.

5. Jours et heures d’intervention :
   Sauf accord explicite, les heures d’intervention sont effectuées pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi et selon le calendrier du canton de la société qui est chargée de l’intervention).
   Les heures normales de travail se déroulent le matin de 8h00 à 12h00 et l’après-midi de 13h30 à 17h30. En dehors des heures normales, les heures sont facturées à raison de 150% du prix horaire en vigueur.

6. Garanties :
   Les termes et les conditions de garantie liés aux produits de tiers offerts ou livrés, et indiqués sur les différents documents commerciaux, restent du ressort exclusif des fabricants. Toute modification et/ou indication erronée ne peut en aucun cas être imputée à Zimys.
   Le contrat de maintenance-assistance « Logiciels » est obligatoire dès l’installation de la solution et inclut l’ensemble des modules commandés, selon les prestations décrites sur le document y relatif.
   Les prestations de services fournies au coût horaire ne donnent droit à aucune garantie. Sont uniquement réservés certains forfaits d’installation (« SERVICES PACK ») qui donnent droit à une garantie de 3 mois sur les prestations effectuées, selon liste détaillée et annexée à l’offre.

7. Réclamations :
   Les réclamations sur les produits et prestations livrés seront prises en considération si celles-ci sont formulées expressément par écrit 10 jours après la livraison des produits ou la réalisation du travail.

8. Responsabilités :
   En fonction du travail à effectuer et de la complexité des problèmes rencontrés, Zimys ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des retards occasionnés par une impossibilité d’utiliser les différents systèmes du site. Le client, de par sa demande d’intervention ponctuelle ou contractuelle, autorise Zimys à intervenir sur l’ensemble des systèmes informatiques et de communication de son site. Le client s’engage à prendre toutes les précautions d’usage (sauvegardes, contrôle des virus, installations électriques, etc) pour garantir une éventuelle remise en service rapide nécessaire (état fonctionnel avant l’intervention de Zimys). Dans tous les cas et dans le cadre de la législation en vigueur, Zimys décline toute responsabilité en cas de perturbation ou d’interruption des différents systèmes. Zimys décline également toute responsabilité pour des dommages directs ou indirects, pour elle-même comme pour les tiers qu’elle pourrait mandater. Zimys ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’éventuels dommages subséquents, de pertes de données, de prétentions de toute nature (facturation d’heures, retenues sur facture, etc). ou de manque à gagner. Zimys ne saurait être tenue responsable à la réparation du dommage que constitue pour le client des pertes de chiffre d’affaire ou des bénéfices non réalisés suite à la perte ou au traitement défectueux des données et de logiciels ou à l’endommagement de supports de données. Le client reste seul responsable de l’ensemble de ses installations et des travaux nécessaires pour garantir leur bon fonctionnement. Il appartient au client de demander expressément tout appui qu’il juge utile pour assurer le meilleur fonctionnement possible de ses installations.

9. Propriété intellectuelle :
   Sous réserve des dispositions des contrats spécifiques, aucun droit de propriété intellectuelle, de quelle que nature que ce soit, tels que droits d’auteur, droits conceptuels, etc ne sont transférés aux clients par Zimys.

10. Substitution :
    Dans le cadre des contrats conclus et des présentes conditions générales, le client autorise Zimys à sous-traiter à un tiers. Zimys répond des actes du tiers uniquement aux conditions mentionnées dans les présentes conditions générales (cf. Chiffre 8 « Responsabilités »).

11. Résiliation :
    Zimys est en droit de résilier les accords conclus pour les motifs suivants :
    • si le client a été déclaré en faillite ;
    • si le client est soumis à une procédure de concordat judiciaire ou extrajudiciaire ;
    • si le client ne s’acquitte pas des paiements dus dans les délais ;
    • en cas de modification de l’actionnariat majoritaire du client, respectivement de la haute direction du client ;
    • pour de justes motifs.
    Dans ces cas de figure, le contrat prend fin avec effet immédiat.

12. Cession :
    Le client est autorisé à céder à un tiers les droits et obligations résultant des accords conclus que moyennant accord express et écrit de Zimys. Zimys est en droit, sous réserve de justes motifs, de céder les droits et obligations des accords conclus, à un tiers.

13. Interdiction de compenser :
    Le client n’est pas en droit de compenser ses dettes à l’égard de Zimys avec d’éventuelles créances détenues à son encontre.

14. Modification des conditions générales :
    Les présentes conditions sont modifiables en tout temps. Zimys communiquera ces modifications par voie de circulaire ou par tout autre moyen qu’elle jugera approprié.

15. Droit applicable :
    Le droit applicable est le droit interne tunisien.

16. Règlement à l’amiable :
    En cas de litige, et avant de faire appel à la justice, les parties s’engagent à entreprendre une tentative de conciliation.